Garantie Produse

Toate produsele comercializate de Sc Z-online International Marketing SRL au termenele de garantie conform legislatiei in vigoare.

Pentru pensonele fizice, garantia este de 2 ani.

Pentru persoanele juridice, garantia este de 1 an.

 Pentru ca produsele achizitionate de pe Zilan Romania sa beneficieze de garantie, acestea trebuie sa indeplineasca cumulativ urmatoarele conditii:

1. Produsul nu a suferit socuri mecanice sau de orice alt fel care sa fi cauzat daune externe si/sau interne produsului sau componentelor ori accesoriilor.

2. Nu s-a intervenit asupra produsului, din punct de vedere fizic sau software ori prin modificarea parametrilor de functionare.

3. Produsul se afla in perioada de garantie.

4. Detii factura de achizitie.

5. Detii toate accesoriile originale care au fost livrate impreuna cu produsul.

6. Detii ambalajul ori cutia originala in care a fost livrat produsul sau poti ambala produsul intr-un mod similar pentru a preintampina eventualele deteriorari la manipulare si livrare.

7. Seria si etichetele de identificare unice ale produsului nu au fost indepartate.

8. Produsul a fost utilizat, intretinut si depozitat conform recomandarilor producatorului.

Cumparand de la Sc Z-online International Marketing SRL aveti garantia ca veti primi produse originale, fabricate la standarde europene si sigure in utilizare. In cutia fiecarui produs veti gasi toate documentele necesare: manual de utilizare, ghid rapid de utilizare (dupa caz) si certificat de garantie.

Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalat in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresele de email sau la numerele de telefon afisate pe site. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.